しらら Onlineshop 

しらら onlineshop をご利用いただき、ありがとうございます。
初めてご利用になる場合は、必ずお読みください。

はじめに

営業時間 について

• しらら onlineshopの営業時間は 月〜金曜日　午前11時から午後7時 とさせていただきます。
• 土・日・祝日（年末年始・お盆）は定休日となっております。
• ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問合せのご返答、商品の発送につきましては営業日のみとなりますのでご了承ください。
• ご不明点等がございましたら、［お問い合わせ］フォームにてご連絡ください。

お問い合わせ について

• オンラインでのお問い合わせは、24時間お受け付けできます。
     >>［お問い合わせ］フォーム
• お電話での問い合わせは、祝日を除く月〜金曜日の午前11時から午後7時までとさせていただきます。
     TEL 03-3264-8781
• FAXによるお問い合わは、24時間お受け付けできます。
     FAX 03-3264-8782

ご注文 について

• メール・ファクスでも受け付けております。ご希望の方は［お問い合わせ］フォームにてご連絡ください。

お買い物方法

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる
2. お客様の情報を入力する
3. お届け先を入力する
4. 配送方法を選ぶ
5. お支払い方法を設定する
6. ご注文内容を確認する

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

• 各商品ページの「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  ［ショッピングカート］ページへ進みます。
• ショッピングカートに入れた商品は、数量の変更や削除ができます。
• 選んだ商品以外にも買い物を続ける場合は［買い物を続ける］をクリックしてショッピングページに戻ることができます。
• ご購入いただく商品が決定したら［レジへ進む］をクリックしてください。［お客様情報入力］ページへ進みます。

2. お客様の情報を入力する

＜以前に 「しらら onlineShop」にて、ユーザー登録をされたお客様＞

• 登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。

＜初めて「しらら onlineshop」をご利用になるお客様＞

• 入力フォームにお客様の情報を入力してください。
• 「＊」のついている項目は必ず入力してください。

ユーザー登録オプション

• ユーザーを登録されますと、次回よりこのオンラインショップをご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力され、簡単にショッピングをしていただけます。ユーザー登録をご希望の場合は［ユーザー登録］にチェックしてください。

任意のログインパスワード

• 3〜12文字の英数字、ハイフン、アンダーバーでご指定ください。文字はすべて半角数字で入力してください。

3. お届け先を入力する

［送付先の設定］で［上記の住所に送付する。］をお選びになった場合は、お客様のお名前、ご住所、電話番号等が入力されています。［別の住所に送付する。（宛先一つ）］または［複数の住所に送付する。］をお選びになった場合は、お届け先のお名前、ご住所、電話番号等を入力してください。

• 入力フォームに配送先の情報を入力してください。
• 「＊」のついている項目は必ず入力してください。

お届け希望日

• クロネコ宅急便でお届けの場合、お届け日をご指定いただけます。希望日を選択してください。
• ご注文日より5日後以降（北海道、九州、沖縄、一部離島などは6日後以降）で、お届け日の指定ができます。

お届け希望時間帯

• クロネコ宅急便でお届けの場合、お届けの時間帯をご指定いただけます。時間帯を選択してください。
• お届けの時間帯は［午前中］［12:00〜14:00］［14:00〜16:00］［16:00〜18:00］［18:00〜20:00］［20:00〜21:00］の6つからお選びいただけます。

4. 配送方法を選ぶ

• クロネコ宅急便かクロネコDM便をお選びください。
• 「＊」のついている項目は必ず入力してください。
• 入力内容に間違いのないことをご確認の上、［次へ進む］をクリックしてください。
  ［お支払い方法設定］ページへ進みます。

5. お支払い方法を設定する

銀行振込

• お客様のご注文後、ご請求額・振込口座をメールにてお知らせいたしますので、代金をお振り込みください。ご入金確認後、商品を発送いたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
• メールにてご請求額をお知らせ後、1週間以内にお支払いください。 ご注文から1週間を経過してお支払いが確認できない場合は、メールにてご連絡いたしますが、ご回答およびお支払いいただけない場合は、ご注文から10日間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。

代金引換（現金）

• ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスをご利用いただけます。お客様のご注文後、メールにてご請求額をお知らせいたしますので、商品をお受け取りの際に現金でお支払いください。
• 代引手数料（一律315円）はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
• お届け先でのお支払いとなりますので、ギフト配送の場合はご注意ください。

6.ご注文内容を確認する

• お客様がご注文になられた内容が表示されます。ご確認の上、［完了］をクリックしてください。［完了］ページへ進みます。
• これでお買い物は完了となり、お客様へ［受注番号］を記載した［ご注文確認メール］が自動配信されます。このメールは大切に保管しておいていただきますようお願い申し上げます。

配送方法・配送料

配送方法は「ヤマト運輸」のクロネコ宅急便と、クロネコDM便の2種類をご用意しています。代金引換の場合はクロネコ宅急便のみのご利用となります。ご注文の際、オーダーシートにて配達方法の確認をさせていただいております。

クロネコ宅急便 について

• 商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。
• 送料はお買い上げ商品・配送地域によって異なります。
• お届け希望日の指定可能日は地域によって異なります。
•  

• ■ クロネコ宅急便送料の目安
  お届け先		送料	お届け日
  ［北海道］	北海道	1,404円	6日後〜
  ［北東北］	青森、秋田、岩手	1,080円	5日後〜
  ［南東北］	宮城、山形、福島	972円	5日後〜
  ［関　東］	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨
  ［信　越］	新潟、長野
  ［北　陸］	富山、石川、福井
  ［中　部］	静岡、愛知、三重、岐阜
  ［関　西］	大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫	1,080円	5日後〜
  ［中　国］	岡山、広島、山口、鳥取、島根	1,180円	5日後〜
  ［四　国］	香川、徳島、愛媛、高知	1,296円	5日後〜
  ［九　州］	福岡、佐賀、熊本、大分、長崎、宮崎、鹿児島	1,404円	6日後〜
  ［沖　縄］	沖縄	1,836円	6日後〜

クロネコDM便について

• 3辺計60cm　長辺34cm以内　厚さ2cm以内　1kg以内、ポスト投函できる小さなものの配送にご利用いただけます。
• ※こちらはご自宅へのポスト投函となります。紛失などについての責任は負いかねますので、ご心配な方はクロネコ宅急便を必ずお選びください。
• クロネコDM便では代金引換によるお取り引き、お届けの際の日時指定はご利用できません。
•  

• ■ クロネコDM便送料の目安
  A4（210×297mm）	厚さ 2cmまで	82円

  ■ クロネコDM便お届け日の目安（離島・一部地域を除く）
  お届け先		お届け日
  ［北海道］	北海道	発送日の4日後 （400km以上）
  ［東　北］	青森、秋田、岩手、宮城、山形
  ［東　北］	福島	発送日の3日後 （400km圏内）
  ［関　東］	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨
  ［信　越］	新潟、長野
  ［北　陸］	富山、石川、福井
  ［中　部］	静岡、愛知、三重、岐阜
  ［関　西］	滋賀
  ［関　西］	大阪、京都、奈良、和歌山、兵庫	発送日の4日後 （400km以上）
  ［中　国］	岡山、広島、山口、鳥取、島根
  ［四　国］	香川、徳島、愛媛、高知
  ［九　州］	福岡、佐賀、熊本、大分、長崎、宮崎、鹿児島
  ［沖　縄］	沖縄

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